🚫 Trotz des großen Interesses an persönlichen Daten europäischer Nutzer verbot die EU-Kommission im Februar die App auf Diensthandys, worauf im Mai auch Österreich folgte.
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🗺️ Journey Mapping ist essentiell, um kundenorientierte Interaktionen zu schaffen, indem die Kundenreise analysiert sowie emotionale Bedürfnisse berücksichtigt werden, was zu langfristiger Bindung und Loyalität führt.
Die Generation Z ist die treibende Kraft hinter der Notwendigkeit des Einzelhandels, sich an die sich ständig verändernde digitale Landschaft anzupassen.
